<mark id="pfz9t"></mark>

        <var id="pfz9t"><strike id="pfz9t"></strike></var>
          <var id="pfz9t"></var>
          <var id="pfz9t"></var>

          <var id="pfz9t"></var>
          當前位置:首頁(yè)  »  關(guān)于我們  »  服務(wù)保障

          服務(wù)保障

          產(chǎn)品售前售后服務(wù)承諾書(shū)

          服務(wù)宗旨:

          1.我們始終將客戶(hù)的要求作為我們工作的起點(diǎn)和終點(diǎn),我們堅持為客戶(hù)提供從設備選型到安裝調試、人員培訓技術(shù)支持、設備維修的全套服務(wù)。

          2 、簽訂合同前,確認客戶(hù)的要求,為客戶(hù)推薦最合適的設備,盡量為客戶(hù)節省成本。根據客戶(hù)的具體要求設計、制造產(chǎn)品,對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造。

          3 、簽訂合同后,公司將選派經(jīng)過(guò)嚴格培訓的技術(shù)人員對客戶(hù)的生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行考察,協(xié)助客戶(hù)對現場(chǎng)進(jìn)行規劃設計,并由技術(shù)部制作出安裝地基圖紙,再由技術(shù)員協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行施工。設備運輸到以后,我公司人員會(huì )協(xié)客戶(hù)安裝、調試直至客戶(hù)滿(mǎn)意。

          4 、公司免費為客戶(hù)培訓技術(shù)人員,讓客戶(hù)掌握設備的使用、維護和簡(jiǎn)單修理技術(shù)。在生產(chǎn)過(guò)程中一旦設備出現故障,公司在接到客戶(hù)電話(huà)后的24小時(shí)內必須拿出明確的解決方案,并將以先恢復生產(chǎn)再追究責任的態(tài)度迅速解決問(wèn)題。

          服務(wù)承諾:

          1、保證為用戶(hù)提供良好的售前、售后服務(wù),為用戶(hù)在定購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求,提供有關(guān)資料,當好用戶(hù)參謀。

          2、根據用戶(hù)情況提供有針對性的技術(shù)培訓,對重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、用戶(hù)定期回訪(fǎng),及時(shí)根據用戶(hù)需求改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

          3、保證兌現產(chǎn)品“三包”,產(chǎn)品在“三包”期內確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,嚴格履行合同中規定的賠償任。

          4、超過(guò)“三包”期限的產(chǎn)品,保證提供維修配件并根據用戶(hù)需求做好維修服務(wù)工作。

          5、對于產(chǎn)品的配件和易損件以出廠(chǎng)價(jià)優(yōu)惠提供。

          6、接到用戶(hù)要求解決產(chǎn)品在使用中出現的問(wèn)題通知后,本公司在1小時(shí)內作出初步響應,重大問(wèn)題24小時(shí)到達現場(chǎng)。

          7、需要技術(shù)服務(wù)的將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加開(kāi)箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。

          售后維修服務(wù):

          1. 根據用戶(hù)情況提供有針對性的技術(shù)培訓,對重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、用戶(hù)定期回訪(fǎng),及時(shí)根據用戶(hù)需求改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

          2. 保證為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù),為用戶(hù)在定購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求,提供有關(guān)資料,當好用戶(hù)參謀。

          3. 需要技術(shù)服務(wù)的將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加開(kāi)箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。

          4. 接到用戶(hù)要求解決產(chǎn)品在使用中出現的問(wèn)題通知后,本公司在1小時(shí)內作出初步響應,重大問(wèn)題24小時(shí)到達現場(chǎng)。